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“海尔智家”再下一城：从高端家电到高端智慧家庭
发布时间：2019-07-11 来源：成都海尔空调售后 点击：次
新经济的引擎早已开启，物联网时代的大幕正在缓缓打开。从BAT到华为、小米，不管是硬件巨头还是互联网新贵，所有企业都冲向这条通往未来的赛道。相比移动互联网，物联网市场规模容量将达到数十倍，为全球带来数万亿美元的经济价值，其中，智能家居领域无疑是皇冠上的明珠。
每一次科技浪潮的掀起都伴随着全面的颠覆与洗牌，诞生出一批新的领军企业，反过来，伟大的企业也将反作用于时代，造就全新的社会生态与行业格局，从IT时代的思科，到移动互联时代的苹果，再到今日的“海尔智家”，皆是如此。
海尔在智能家居领域均已深耕数年，作为行业引领者，每一次创新都是对既有产品、服务与体验的全新颠覆。6月21日，“海尔智家”旗下国际高端家电品牌卡萨帝发布名为“指挥家”的全套高端智慧家电套系，并落地全场景成套解决方案“5+7+N”，这是“青岛海尔”更名为“海尔智家”后对外发布的首次重磅产品，也是高端家电产业迈向智能化之路的一个新标杆。
此次卡萨帝“指挥家”高端智慧套系的推出，一方面是对智慧家庭解决方案进行了品牌与品类的延伸，验证了“海尔智家”将高端家电与智慧场景无缝衔接的技术，另一方面，这标志着智能家居的争夺战正式告别粗放的“概念时代”，进阶高端领域。
当高端遇上智慧，“海尔智家”要实现的不是简单的智能连接，而是能够带来极致体验的高品质、全场景智慧生活。
“智慧”必须基于极致产品体验
如何做到高品质？譬如说一台洗衣机能联网、远程操控，但洗不干净衣服而且用起来噪音很大，这种只关注智能却忽略产品本身功能属性的产品，一定不是用户需求要的高品质体验。
要做好智能家居，先做好硬件。作为一家深耕家电领域多年的企业，海尔深谙此道——持续的科技创新，是保障极致产品体验的关键。
作为行业创新引领者，“海尔智家”的前方没有车辙可循、没有模板可鉴，背后是无数研发人员夜以继日的付出与尝试。正因如此，“海尔智家”得以将每个产品体验都做到极致——冰箱极致的保鲜、洗衣机极致的洗护、空调极致的温控，也只有基于这样极致的硬件产品，才能成为极致“智慧家庭”的最佳载体。
因此，当“海尔智家”驶入物联网生态品牌的新赛道，不啻于是对同行的一场升维攻击：此次发布卡萨帝高端套系就带来了硬件的极致体验，物联网双屏冰箱不仅可以控氧保鲜，更实现了智慧家庭健康管理；融合纤洗护理机不仅能够提供四合一洗护方案，更能自动匹配烘干程序；“指挥家”空调不仅能分区送风，还能自动感应、自动调节空气；热水器不仅能实现“瀑布洗”，还能AI自适应云节能……卡萨帝升级了高端家电属性，通过提供全屋高端智慧成套解决方案，升级了高端用户的生活。
回归产品初心、用户至上，打造极致的硬件体验，这是“海尔智家”给行业上的第一课。
兼顾硬件和软件构成场景个性化体验
在智能家居领域蓄力十余年，海尔不止带来智慧硬件的极致体验，更基于在物联网平台上面的“先手”布局，包括AI布局、IOT布局、语音控制技术、大数据等等软件优势，“软+硬”搭建起场景的个性化体验。
连接家电更连接生活的极致场景体验。“海尔智家”基于独有的“5+7+N”全场景成套解决方案，对5大生活空间进行全面智慧化场景升级。智慧客厅里，通过电视或者智能音箱，语音就能控制全屋；厨房中的冰箱是个贴心管家，除了能精心管理食材，还能耐心教你做饭；浴室的魔镜不仅能教你如何变美，还可随时帮你做“健康体检”；在智慧卧室，“睡眠模式”确保你安枕而卧……一系列智慧场景确保用户的生活便捷而美好。
最重要的，是场景可以个性化定制。用户的需求时刻在高速变化，并且每个人的需求都不尽相同，那企业必须要考虑如何让每个人、每个家庭都有“相匹配”的个性化体验。”海尔智家“不止是在购买时能根据用户户型结构、装修风格，提供产品、场景和方案的定制搭配，在使用中也给了用户“控制权”，这种定制是持续的。
比如说明天是情人节，用户想回家时灯光变的更浪漫些、背景音乐放《告白气球》，只需要设置调整一下就可以实现；并且智慧家庭产品也能持续迭代，就像空调购买时没有“老人吹风模式”，但随着后台软件、数据等持续升级，空调可以“学会”越来越多的新功能。
可以说，在这一阶段，“海尔智家”所做的是将领先的软件、极致的硬件深入融合，真正释放出了品牌和用户的价值。品牌始终从用户的日常需求出发，这种个性化的场景体验，比起还停留在单品智能的大部分同行来说，领先了不止一个时代。
从产品到场景再到个性化体验这一升级路径，是“海尔智家”给行业上的又一课。
极致体验背后的庞大智家体系
很多人不禁要问，从互联网品牌、手机品牌到传统家电厂商，布局智能家居的企业数不胜数，为什么引领者是“海尔智家”？答案有三个关键词：平台、生态圈、全球化。
首先，海尔是国内乃至全球最早开始布局物联网的企业。早在2006年，大部分家电企业仍聚焦于硬件制造时，海尔就以U-home开启物联网之路。随后，海尔也率先搭建U+智慧生活平台、顺逛社群交互平台、COSMOPlat大规模定制平台这3大物联网平台，为后续布局智慧家庭提供最佳用户体验奠定基础。
其次在生态方面，海尔亦走出了差异化道路。其中最贴近用户的，是其构建了空气网、水圈、美食圈等7大生态圈，整合各资源共同为用户提供一站式、全流程服务，去覆盖衣食住娱各类生活需求。
其三，全球化布局体系也是“海尔智家”的核心支撑。海尔目前拥有全球7大品牌矩阵，在全球不同市场，这些品牌分别扎根研发、制造、营销，为不同区域用户需求提供精确的产品研发及迭代方案；而今天，“海尔智家”全球终端渠道布局也在提速——2018年11月，印度智慧家庭体验店开业；2019年4月，巴基斯坦、英国的智家体验店也相继开业……
持续创新、持续引领，此前，青岛海尔已成为世界级家电品牌，而今，更名“海尔智家”，跨入了以智慧家庭创生态品牌的快车道。极致体验的具体含义，会随着时代的改变、产品的升级而不断变化，但追求极致、构建极致的品牌价值将历久弥新，成为一个全球企业的永续动力。